特P|よくある質問
(会員登録)

特Pの会員登録について、よくいただく質問です。

Q:今すぐ借りたいのですが、どうすれば良いですか?

A:会員登録後すぐにご利用いただけます。 会員登録は最短1分程度でご登録可能です。

→会員登録はこちら

Q:会員登録は無料ですか?

A:はい、会員登録は無料です。また、月額費用や年会費などございません。

→会員登録はこちら

Q:登録時に必要なものはなんですか?

A:ソーシャルアカウントまたはメールアドレスをご用意ください。
ご利用いただけるソーシャルアカウント
Googleアカウント
Apple ID
Facebookアカウント
メールアドレスでも登録できます
メールアドレス


→会員登録はこちら

Q:ガラケー(フィーチャーフォン)は
  使えますか?

A:フィーチャーフォン(ガラケー)はご利用いただけません。
スマートフォンまたはタブレット、パソコンからご利用ください。

→会員登録はこちら

Q:会員登録にどのくらいの時間が
  かかりますか?

A:会員登録は最短1分程度でご登録可能です。
なお、お手元にクレジットカードや、マイカーのナンバーなどをご用意、控えておくとスムーズです。

→会員登録はこちら

Q:どのような支払方法がありますか?

A:以下のお支払い方法がご利用いただけます。
なお、J-debitはご利用いただけません。
ご利用いただけるお支払い方法
クレジットカード
デビットカード /プリペイドカード/バンドルカード
アプリ決済/決済サービス
※ご注意※
デビットカード・プリペイド式クレジットカード・アプリ決済・決済サービスは、カードの特性上、ご予約時に決済されます。
また、返金には数十日かかる場合がございますので、あらかじめご了承のうえご使用ください。

Q:パスワードを忘れたのですが

A:メールアドレスで会員登録された場合は、 こちらから再設定してください。SNSでログインされる場合はSNSの窓口にお問い合わせください。

Q:登録したメールアドレスに
  メールが届かないのですが

A:
・迷惑メールBOXに届いている可能性がありますのでご確認ください。
・携帯電話各社の迷惑メール対策により、メール受信が制限されている可能性があります。携帯電話各社のドメイン指定受信の設定手順に沿って「@earth-car.com」のドメイン指定受信の設定をしてください。
携帯各社のドメイン指定受信方法は下記をご確認ください。
  docomo/ au/ Softbank(各サイトの該当ページへ)
・メールアドレスとして登録した情報が正しいかご確認ください。
 登録したメールアドレスは、ログイン後「会員情報」から確認・変更ができます。

→ログインはこちら

Q:退会したいのですが

A:ログイン後、会員情報ページ最下部にある「退会手続きはこちら」ボタンからお進みください。
予約が残っている場合は退会手続きが出来ませんので、事前に予約の有無をご確認ください。

Q:推奨ブラウザ(推奨環境)は何ですか?

A:推奨ブラウザは以下の通りです。
Google Chrome
Safari
Microsoft Edge

いずれも最新版のご利用を推奨しております。