特Pのご利用方法について、 よくいただく質問です。
Q:利用時間中の車の出し入れは可能ですか?
A:基本的に多くの駐車場が「出し入れ」が可能となっております。
駐車場によっては入出庫いただける時間に制限があるものや、再入庫不可の駐車場がございます。
詳しくは駐車場詳細をご確認の上、ご予約・ご利用ください。
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Q:駐車場の場所、駐車場への行き方が分からないのですが
A:駐車場予約画面に「Googleマップでナビ」ボタンがあります。
Googleマップのナビ機能で特P駐車場までのルートをご案内します。
事前に地図のルート確認と、ストリートビュー機能などで周辺の目印を確認されるのをオススメします。
なお、スマホのGPS機能をONにしますと、現在地からのルートをご案内いただけます。
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Q:「着きました」/「帰りました」ボタンはどこにありますか?
A:「着きました」/「帰りました」ボタンは
マイページトップの「予約カード」内にあります。
予約が複数日にまたがる場合、「着きました」ボタンは利用開始日・「帰りました」ボタンは利用終了日に押してください。
ご利用者様が駐車場に到着したか、お帰りになられたかを確認し利用終了時間に近づいても「帰りました」ボタンが押されていない場合、お知らせメールをお送りしています。
押し忘れても料金の請求などはありませんが、特Pサービス向上のため「着きました」/「帰りました」ボタンにご協力ください。
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Q:予約が複数日にまたがる場合、「着きました」/「帰りました」ボタンはいつ押せばいいのですか?
Q:「マイP」とはなんですか?
A:お気に入りの駐車場を登録しておき、いつでも一覧でチェックできる機能です。
お気に入りの駐車場が見つかったら、ハートマークを押すことでマイP登録が完了します。
また、マイPの近くに駐車場がオープンしたらメールでお知らせしますので、
オープン情報が知りたい場所があれば、周辺にある駐車場をマイP登録しておくのもお勧めです。
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Q:「空いたよ!」とはなんですか?
A:予約したい駐車場が満車だったときに、「空いたよ!」登録をしておくと、
キャンセルが発生したときにメールでお知らせする機能です。
駐車場の確保をお約束するものではありませんので、「空いたよ」!メールが届いたらすぐに予約されることをお勧めします。
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Q:特Pを出してほしい場所がありますがリクエストできますか?
A:パーキング情報(特Pではないコインパーキングなど)のページに、「リクエスト」ボタンがあります。
この駐車場を特Pとして出してほしい!と思ったら、ぜひリクエストをお願いします。
リクエストが多い駐車場やその周辺は、積極的に特P駐車場の設置を行っていきます。
また、同時に「マイP」登録もしておくと、マイP近くで特P駐車場がオープンした時にメールでお知らせしますので大変便利です。
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ドライバー様
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0570-027-109 タップでかけられます受付時間9:30~18:00
※ナビダイヤルの通話料は、お客様負担になります。
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