特P|よくある質問
(利用方法)

特Pのご利用方法について、 よくいただく質問です。

Q:レンタカーやカーシェアの車は駐車できますか?

A:ご利用いただけます。マイカーと同じく、クルマのナンバー登録が必要となります。
ご予約時点でナンバーがご不明な場合は、分かり次第、ナンバーの登録をお願いいたします。

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Q:利用時間中の車の出し入れは可能ですか?

A:基本的に多くの駐車場が「出し入れ」が可能となっております。
駐車場によっては入出庫いただける時間に制限があるものや、再入庫不可の駐車場がございます。
詳しくは駐車場詳細をご確認の上、ご予約・ご利用ください。

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Q:延長したい場合はどのようにすればいいですか?

A:新たに必要な時間帯のご予約をしてください。
もし満車などで必要な時間帯の予約が出来ない場合は、次の利用者様がお越しになる前に出庫をお願いいたします。
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Q:駐車場の場所、駐車場への行き方が分からないのですが

A:駐車場予約画面に「Googleマップでナビ」ボタンがあります。
Googleマップのナビ機能で特P駐車場までのルートをご案内します。
事前に地図のルート確認と、ストリートビュー機能などで周辺の目印を確認されるのをオススメします。
なお、スマホのGPS機能をONにしますと、現在地からのルートをご案内いただけます。

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Q:駐車場の住所がカーナビに登録できないのですが

A:一部の特P駐車場の予約画面に「マップコード」を記載しています。
マップコードに対応しているカーナビであれば、そのコードを入力していただきますと、対象の特P駐車場近辺をご選択いただけます。

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Q:「着きました」/「帰りました」ボタンはどこにありますか?

A:「着きました」/「帰りました」ボタンはマイページトップの「予約カード」内にあります。
予約が複数日にまたがる場合、「着きました」ボタンは利用開始日・「帰りました」ボタンは利用終了日に押してください。

ご利用者様が駐車場に到着したか、お帰りになられたかを確認し利用終了時間に近づいても「帰りました」ボタンが押されていない場合、お知らせメールをお送りしています。

押し忘れても料金の請求などはありませんが、特Pサービス向上のため「着きました」/「帰りました」ボタンにご協力ください。

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Q:予約が複数日にまたがる場合、「着きました」/「帰りました」ボタンはいつ押せばいいのですか?

A:予約が複数日にまたがる場合、「着きました」ボタンは利用開始日・「帰りました」ボタンは利用終了日に押してください。

→「着きました」/「帰りました」ボタンはどこにありますか?
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Q:利用終了時間の直前まで利用できますか?

A:利用できます。
ただし、利用終了時間までに出庫をお願いいたします。
また、次に利用される方のためにも、余裕を持った出庫にご協力ください。

利用終了後も利用したい場合、次のコマの予約を取得してご利用ください。
延長については「Q:延長したい場合はどのようにすればいいですか?」をご覧ください。

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Q:「マイP」とはなんですか?

A:お気に入りの駐車場を登録しておき、いつでも一覧でチェックできる機能です。
お気に入りの駐車場が見つかったら、ハートマークを押すことでマイP登録が完了します。
また、マイPの近くに駐車場がオープンしたらメールでお知らせしますので、
オープン情報が知りたい場所があれば、周辺にある駐車場をマイP登録しておくのもお勧めです。

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Q:「空いたよ!」とはなんですか?

A:予約したい駐車場が満車だったときに、「空いたよ!」登録をしておくと、
キャンセルが発生したときにメールでお知らせする機能です。
駐車場の確保をお約束するものではありませんので、「空いたよ」!メールが届いたらすぐに予約されることをお勧めします。

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Q:特Pを出してほしい場所がありますがリクエストできますか?

A:パーキング情報(特Pではないコインパーキングなど)のページに、「リクエスト」ボタンがあります。
この駐車場を特Pとして出してほしい!と思ったら、ぜひリクエストをお願いします。
リクエストが多い駐車場やその周辺は、積極的に特P駐車場の設置を行っていきます。
また、同時に「マイP」登録もしておくと、マイP近くで特P駐車場がオープンした時にメールでお知らせしますので大変便利です。

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