特P｜よくある質問
（決済）

A：以下のお支払い方法がご利用いただけます。
なお、J-debitはご利用いただけません。 ※ご注意※
デビットカード・プリペイド式クレジットカード・アプリ決済・決済サービスは、カードの特性上、ご予約時に決済されます。
また、返金には数十日かかる場合がございますので、あらかじめご了承のうえご使用ください。

A：ログイン後、画面右上のメニューボタンから「会員情報」をクリックいただき、表示されたページの中段にある「お支払い情報」で変更いただけます。お支払い情報は予約時にも変更が可能です。

→ログインはこちら
→会員情報はこちら

A：はい、予約ごとに変更いただけます。お支払い方法の追加も可能です。

→ログインはこちら
→会員情報はこちら

A：現地駐車場でお支払いの必要はございません。
ご登録いただいたお支払い情報で自動決済されます。

ただし、一部の駐車場において時間超過した場合、現地精算をしていただいております。
予約画面の注意事項や備考欄にも記載しておりますため、ご確認のうえ、ご利用ください。

A：削除可能です。
ログイン後、画面右上のメニューボタンから「会員情報」をクリックいただき、表示されたページの中段にある「お支払い情報」のカード情報の右メニューをクリックし「削除する」を選択すると削除できます。「変更する」先の画面でも削除は可能です。

なお、通常のお支払い情報を１つ設定しておく必要があります。クレジットカードに関しましては、アプリ決済／決済サービスを通常のお支払い情報に設定していても、ご登録が１枚の場合は削除できないことご了承ください。


また、当社では平成28年の割賦販売法改正に伴い、クレジットカード情報等の非保持化を実施しております。
そのため、当社ではクレジットカード情報等を保有せず、セキュリティ基準に則った決済代行会社にて厳密に保有・管理をしておりますのでご安心ください。

A：docomoのd払い（電話料金合算払い）がご利用いただけます。

A：各カード会社、決済サービスにご確認ください。

A：一度ご予約をキャンセルしていただき、再度予約を取り直してください。
前日まではキャンセル料はかかりません。

A：決済後に特Pの予約完了画面に戻れなかった場合でも予約手続きは処理されます。
予約ができている場合はマイページにて予約が確認できます。

予約完了までの間に満車になったりタイムアウトした場合は、決済がされていても予約が取れないことがございます。マイページに予約情報が表示されているかご確認ください。

A：はい、PCからでもPayPay払いをご利用いただけます。

「PayPayで払う」ボタンを押すと、PayPayサイトへ遷移しますので、決済を行ってください。

A：サービス料とは、特Pの運営やシステム開発、コールセンターなどのサービス運営費をまかなうためにお客様にお支払いいただく料金です。
お客様から頂いたサービス料は、特Pのサービス改善・向上に利用します。

・一部、サービス料が発生しない駐車場もあります。
・サービス料はお支払い方法によっても異なります。予約確認画面でご確認ください。
・駐車場を当日キャンセルした場合や利用しなかった場合でも、サービス料は発生します。

A：延滞料金は発生いたしません。
「利用終了」ボタンは、ご利用者様がお帰りになられたかを、オーナー様が確認するための機能です。

ボタンを押し忘れても利用やご請求に支障はございませんが、押していない方には、利用終了時間の30分前に終了時間をお知らせするメールが送信されます。
「利用終了」ボタンはトップページに表示されますので、ご協力をお願いいたします。