特P月極の支払いについて、よくいただく質問です。
Q:契約時の料金はいつ支払いになりますか?
A:契約時は、確定ボタンを押した際に決済となります。
初月分の利用料金・サービス料・事務手数料(サブスク契約のみ)がかかります。
以降は、毎月15日に翌月利用料金・サービス料を決済させていただいております。
Q:サービス料とはなんですか?
A:サービス料とは、特Pの運営やシステム開発、コールセンターなどのサービス運営費をまかなうためにお客様にお支払いいただく料金です。
お客様からいただいたサービス料は、特Pのサービス改善・向上に利用します。
Q:決済方法はクレジットカードのみですか?
A:クレジットカードのみとなります。
※デビットカード・プリペイド式クレジットカード・アプリ決済・決済サービスは、特P月極ではご利用いただけません。
Q:引き落とし日はいつですか?
A:クレジットカード会社によって異なるため、詳細はお使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。
Q:支払いに使うクレジットカードの変更はできますか?
A:審査・確認完了以降でしたら、「
会員情報」の「お支払い情報」から自由に変更いただけます。
特P月極では決済エラーなどの可能性もありますので、複数枚のカード登録をお勧めしております。
Q:領収書はどこから発行できますか?
A:ログイン後に、マイページトップの「予約・履歴タブ」→「支払履歴」か、画面右上のメニューボタン→「支払履歴・領収書」を選択してください。
領収書を発行したい予約の「領収書発行」ボタンを押すことで、領収書のPDFデータがダウンロードできます。
→領収書発行画面はこちら