特P|よくある質問
(特P月極 支払い)

特P月極の支払いについて、よくいただく質問です。

Q:契約時の料金はいつ支払いになりますか?

A:契約時は、確定ボタンを押した際に決済となります。
初月分の利用料金・サービス料・事務手数料(サブスク契約のみ)がかかります。
以降は、毎月15日に翌月利用料金・サービス料を決済させていただいております。

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Q:サービス料とはなんですか?

A:サービス料とは、特Pの運営やシステム開発、コールセンターなどのサービス運営費をまかなうためにお客様にお支払いいただく料金です。
お客様からいただいたサービス料は、特Pのサービス改善・向上に利用します。

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Q:決済方法はクレジットカードのみですか?

A:クレジットカードのみとなります。
※VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners・discoverがご利用いただけます。
※デビットカード・プリペイド式クレジットカードは、特P月極ではご利用いただけません。

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Q:引き落とし日はいつですか?

A:クレジットカード会社によって異なるため、詳細はお使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。

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Q:支払いに使うクレジットカードの変更はできますか?

A:審査・確認完了以降でしたら、「会員情報」の「お支払い情報」から自由に変更いただけます。
特P月極では決済エラーなどの可能性もありますので、複数枚のカード登録をお勧めしております。

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Q:領収書はどこから発行できますか?

A:ログイン後にマイページトップの「予約・履歴タブ」または画面右上のメニューボタンから「会員情報」の「利用履歴・領収書」を選択し、発行したい日の「領収書発行」ボタンを押すことで領収書のpdfデータがダウンロードできます。

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